簽名布

　　建築裝飾協會、地板行業協會、櫥櫃協會3位專家做客966966，為市民解惑
　　熱線情況>
　　重慶晨報訊 （記者 劉笑嫣）昨日上午10點到11點，重慶建築裝飾協會副秘書長周龍鱗，重慶地板行業協會秘書長丁華，重慶櫥櫃行業協會、重慶工商聯（總商會）櫥櫃商會秘書長袁建明，做客966966文明熱線，現場為消費者對裝修過程中的各種疑難問題答疑解惑。
　　在1個小時的熱線接聽中，幾十位讀者打進熱線，咨詢自己在家裝過程中遇到的各種煩心事，例如裝修公司在裝修過程中不停加價，或是裝修完畢後發現質量問題，裝修公司卻一直推脫不解決。還有不少準備要裝修的市民打進熱線取經，自己該如何在裝修中最大程度的規避風險。
　　對這些問題，3位專家都建議，無論是事前準備，還是事後維權，合同都將是最大的依據。要想最大限度規避風險，一定要在簽訂合同的時候一項一項規定清楚，不要圖省事草草的在格式合同上簽字。
　　消費問答>
　　袁建明
　　丁華
　　周龍鱗
　　一定要簽訂好裝修合同
　　消費者陳先生：我最近在裝修房屋，在和裝修公司簽訂合同的時候，他們的報價相比其他公司便宜了不少，我就選擇了他們。沒想到裝修開始後，才發現很多東西報價里都沒有，只要加東西就要加錢。一點點加下來，相比當初貴了不少。遇到這種情況怎麼辦？
　　周龍鱗：這是消費者在裝修時經常遇到的問題。裝修開始前，消費者和設計師溝通的時候，一定要講清楚，是不是都勘測好了，報價裡面所有的項目是不是都包含了。簽合同時，最好簽訂一條“所有項目已勘測完畢，無漏項”。正常情況下，增減項不得超過合同規定的3%。
　　消費者最好在簽訂合同時選擇由建築裝飾協會出的標準合同，這個合同徵詢了工商局、建委、律師等多方的意見，充分考慮了各方面的利益，更傾向於消費者。
　　裝修保修期只有2年
　　消費者何女士：2012年9月，我們找了一家裝修公司裝修。但是去年7月發現牆面掉漆、裂縫，我們找裝修公司，對方說7月份太熱，天氣涼快了來給我們解決。到現在都還沒有解決，怎麼辦？
　　周龍鱗：這位消費者應該儘快帶上相關合同，到建築裝飾協會，由我們來協調。因為裝修的保修期是2年，隱蔽工程為5年，如果拖過了今年9月，超過了2年的時限，那麼裝飾公司就有理由不負責維修了。
　　選擇有資質的項目經理
　　消費者劉先生：我是找的裝修公司，當時說好的是他們自己的工人，後來裝修後才發現項目經理和工人都是掛靠的，據說現在90％以上的裝修公司的工人都是掛靠的，到處接活。我很擔心，這樣工程質量有沒有問題？
　　周龍鱗：裝修主要還是選擇人，畢竟裝修基本上都是手工作業，工人本身的技術以及現場管理都尤為重要。現在一個問題是，很多家裝的項目經理和監理缺乏建築專業知識，這不是個別現象。在選擇項目經理的時候，消費者最好要求對方出示相應的資格證書，裝修過程才更有保障。
　　櫥櫃的配件也要約定好
　　消費者黃女士：我裝修好才不到1年，最近發現櫥櫃的臺面出現滲透，是不是可以找櫥櫃商家解決？
　　袁建明：櫥櫃是一種定製傢具，很容易出現各種問題，主要的問題就在於櫥櫃商家主要是做板材，臺面、五金件等等都是其他商家做的配套，出問題的大都在這些東西上。一般而言，大品牌的配套也要做得好些。在簽訂合同的時候，就一定要把顏色、規格、臺面、門板、五金件等等都規定好，出了問題就直接找櫥櫃商家解決。
　　地板問題很多緣於地面處理
　　消費者李先生：我的木地板安裝後發現地面有凹凸不平，這種情況究竟是什麼原因？該找哪個？
　　丁華：只有到現場看了才能知道到底是什麼原因。凹凸不平等很有可能是因為地面沒平。還有一些問題是在裝修時趕時間，找平沒有乾就開始下一步，出現返潮。所以在裝木地板前，一定要檢查好家裡的地面情況。文/重慶晨報記者 劉笑嫣
　　圖/重慶晨報記者 王海 攝　　（原標題：裝修過程麻煩多？簽合同一定要仔細又仔細 ）