建築裝飾協會、地板行業協會、櫥櫃協會3位專家做客966966,為市民解惑
  熱線情況>
  重慶晨報訊 (記者 劉笑嫣)昨日上午10點到11點,重慶建築裝飾協會副秘書長周龍鱗,重慶地板行業協會秘書長丁華,重慶櫥櫃行業協會、重慶工商聯(總商會)櫥櫃商會秘書長袁建明,做客966966文明熱線,現場為消費者對裝修過程中的各種疑難問題答疑解惑。
  在1個小時的熱線接聽中,幾十位讀者打進熱線,咨詢自己在家裝過程中遇到的各種煩心事,例如裝修公司在裝修過程中不停加價,或是裝修完畢後發現質量問題,裝修公司卻一直推脫不解決。還有不少準備要裝修的市民打進熱線取經,自己該如何在裝修中最大程度的規避風險。
  對這些問題,3位專家都建議,無論是事前準備,還是事後維權,合同都將是最大的依據。要想最大限度規避風險,一定要在簽訂合同的時候一項一項規定清楚,不要圖省事草草的在格式合同上簽字。
  消費問答>
  袁建明
  丁華
  周龍鱗
  一定要簽訂好裝修合同
  消費者陳先生:我最近在裝修房屋,在和裝修公司簽訂合同的時候,他們的報價相比其他公司便宜了不少,我就選擇了他們。沒想到裝修開始後,才發現很多東西報價里都沒有,只要加東西就要加錢。一點點加下來,相比當初貴了不少。遇到這種情況怎麼辦?
  周龍鱗:這是消費者在裝修時經常遇到的問題。裝修開始前,消費者和設計師溝通的時候,一定要講清楚,是不是都勘測好了,報價裡面所有的項目是不是都包含了。簽合同時,最好簽訂一條“所有項目已勘測完畢,無漏項”。正常情況下,增減項不得超過合同規定的3%。
  消費者最好在簽訂合同時選擇由建築裝飾協會出的標準合同,這個合同徵詢了工商局、建委、律師等多方的意見,充分考慮了各方面的利益,更傾向於消費者。
  裝修保修期只有2年
  消費者何女士:2012年9月,我們找了一家裝修公司裝修。但是去年7月發現牆面掉漆、裂縫,我們找裝修公司,對方說7月份太熱,天氣涼快了來給我們解決。到現在都還沒有解決,怎麼辦?
  周龍鱗:這位消費者應該儘快帶上相關合同,到建築裝飾協會,由我們來協調。因為裝修的保修期是2年,隱蔽工程為5年,如果拖過了今年9月,超過了2年的時限,那麼裝飾公司就有理由不負責維修了。
  選擇有資質的項目經理
  消費者劉先生:我是找的裝修公司,當時說好的是他們自己的工人,後來裝修後才發現項目經理和工人都是掛靠的,據說現在90%以上的裝修公司的工人都是掛靠的,到處接活。我很擔心,這樣工程質量有沒有問題?
  周龍鱗:裝修主要還是選擇人,畢竟裝修基本上都是手工作業,工人本身的技術以及現場管理都尤為重要。現在一個問題是,很多家裝的項目經理和監理缺乏建築專業知識,這不是個別現象。在選擇項目經理的時候,消費者最好要求對方出示相應的資格證書,裝修過程才更有保障。
  櫥櫃的配件也要約定好
  消費者黃女士:我裝修好才不到1年,最近發現櫥櫃的臺面出現滲透,是不是可以找櫥櫃商家解決?
  袁建明:櫥櫃是一種定製傢具,很容易出現各種問題,主要的問題就在於櫥櫃商家主要是做板材,臺面、五金件等等都是其他商家做的配套,出問題的大都在這些東西上。一般而言,大品牌的配套也要做得好些。在簽訂合同的時候,就一定要把顏色、規格、臺面、門板、五金件等等都規定好,出了問題就直接找櫥櫃商家解決。
  地板問題很多緣於地面處理
  消費者李先生:我的木地板安裝後發現地面有凹凸不平,這種情況究竟是什麼原因?該找哪個?
  丁華:只有到現場看了才能知道到底是什麼原因。凹凸不平等很有可能是因為地面沒平。還有一些問題是在裝修時趕時間,找平沒有乾就開始下一步,出現返潮。所以在裝木地板前,一定要檢查好家裡的地面情況。文/重慶晨報記者 劉笑嫣
  圖/重慶晨報記者 王海 攝  (原標題:裝修過程麻煩多?簽合同一定要仔細又仔細 )
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